Otázky a odpovede k odstraňovaniu porúch
Ak váš vykurovací panel nefunguje tak, ako má, prejdite si najprv naše tipy na odstránenie najčastejších problémov. Ak vám nepomôžu, vyplňte prosím formulár na nahlásenie poruchy a ozveme sa vám.
1. Vykurovací panel sa nezapne
Ak panel nekúri a na termostate nesvieti ani jedna LED kontrolka, skontrolujte:
- či je zariadenie správne pripojené k elektrickej sieti 230 V,
- či je vypínač na boku panela v zapnutej polohe.
2. Panel sa zapne, ale nekúri
Ak panel nekúri, ale na termostate svieti aspoň jedna LED kontrolka, skontrolujte, či sú voľné otvory na prívod a výstup vzduchu.
Túto poruchu zvyčajne spôsobuje to, že pri dočasnom používaní nie sú voľné spodné otvory na prívod vzduchu. Ochrana proti prehriatiu vtedy panel vypne. Panel namontujte na stenu, pri dočasnom používaní použite originálne nožičky, alebo ho umiestnite tak, aby pod ním bola vzduchová medzera aspoň 5 cm a spodné otvory zostali voľné. Otvory na výstup vzduchu sa nesmú zakrývať.
3. Panel sa po krátkom čase vypne a nekúri
Príčina je zvyčajne rovnaká ako v predchádzajúcom bode: spodné otvory na prívod vzduchu nie sú voľné a ochrana proti prehriatiu panel vypne. Zabezpečte pod panelom vzduchovú medzeru aspoň 5 cm – montážou na stenu, originálnymi nožičkami alebo vhodným umiestnením.
4. Vykurovací panel cvaká
Cvakanie panela môže mať dve príčiny:
- Zasekáva sa jazdec, ktorý drží vykurovacie teleso, a neupevňuje ho správne. Túto chybu vie opraviť náš servis.
- Nástenná montážna konzola je pod napätím – pre otrep na konzole alebo nerovnosť steny. Zvuk vtedy vzniká pnutím medzi rámom a zadnou stranou panela.
Odporúčame vyskúšať panel tak, že ho z nástennej konzoly vyklopíte dopredu alebo zvesíte. Dbajte pritom na to, aby bol panel aspoň 5 cm nad podlahou a spodný otvor na prívod vzduchu bol úplne voľný.
5. V zásielke chýba termostat
Prezrite si prosím dôkladne celé balenie – termostat je pribalený v krabici s panelom. Ak ste si objednali viac panelov, je možné, že všetky termostaty sú vložené v balení jedného z nich. Ak termostat napriek tomu nenájdete, kontaktujte nás.
6. Panel sa pri preprave poškodil
Pri doručení kuriérom môže žiaľ dôjsť k poškodeniu. Panel si prosím ponechajte v pôvodnom obale spolu s celým príslušenstvom (montážny rám, kábel, pripojovacia krabica) a čo najskôr nás kontaktujte cez formulár na nahlásenie poruchy. Dohodneme s vami ďalší postup.
7. Kúpeľňový panel TRP-100 zobrazuje chybu ERR4
Chyba ERR4 na termostate kúpeľňového panela TRP-100 znamená, že snímač zaznamenal príliš vysokú teplotu.
Chybový kód sa štandardne aktivuje, keď teplota v miestnosti dosiahne 40 °C. Môže sa objaviť aj vtedy, keď panel nemá dostatočné vetranie – napríklad ak je úplne zakrytý, je príliš blízko stropu alebo je okolie snímača zaprášené.
Chybu ERR4 odstránite dlhším odpojením panela od elektrickej siete alebo obnovením továrenských nastavení (factory reset).
Nepomohlo to? Vyplňte prosím formulár na nahlásenie poruchy alebo nám zavolajte na +421 903 401 375.